よくあるご質問

商品について

Musiú とは？

Musiúは、スペインで製造された高品質なプレミアムスピリットドリンクで、ユニークな感覚体験を求める方のために作られています。各ボトルは、最高の原材料の慎重な選定と職人による製造プロセスの結果です。ボトルは限定生産でシリアルナンバー入りであり、各製品の排他性と真正性を保証しています。Musiúは、プレミアムスピリッツの分野でその品質と卓越性を証明する国際的な賞を受賞しています。

Musiú はどこで製造されていますか？

Musiúはスペインで製造されており、その地域とその資源を尊重する優れた蒸留の伝統に従っています。

Musiú は賞や表彰を受けていますか？

はい、Musiúプレミアムスピリットドリンクは、その品質と世界最高のスピリッツの中での地位を裏付ける国際的な賞を受賞しています。

ボトルが限定生産でシリアルナンバー入りとはどういう意味ですか？

Musiúの各ボトルは限定生産の一部であり、そのユニークさを証明するシリアルナンバーが付いています。これにより、単なるプレミアムドリンクとしてだけでなく、コレクターズアイテムとしても価値があります。

アルコール度数はどのくらいですか？

アルコール度数は、各商品ページとボトルラベルに記載されています。

ボトル壁に跡があるのはなぜですか？

ボトルの首や壁に見られる跡は、製品が消費されるにつれてより顕著になりますが、これはアヒ・ドゥルセ唐辛子の浸漬とソレラでの熟成による自然な結果です。Musiúプレミアムは、非冷却ろ過された職人によるフレーバーラムであり、産業プロセスや積極的なろ過は一切行われていません。これらの跡は、グラスで体験する香りの視覚的な署名であり、真正性の証です。

この製品はヴィーガンに適していますか？

はい、Musiúプレミアムスピリットドリンクはヴィーガン食に適しています。

注文と支払い

どのような支払い方法を受け付けていますか？

主要なクレジットカードとデビットカード（Visa、Mastercard、American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。

注文の変更またはキャンセルはできますか？

購入から24時間以内に、お問い合わせページに記載されているメールアドレスにご連絡いただければ、注文の変更またはキャンセルをリクエストできます。それ以降は、注文がすでに準備段階に入っている可能性があります。

注文確認は届きますか？

はい、購入完了後すぐに確認メールが届きます。受信トレイに届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

配送

どの国に発送していますか？

イタリアおよび主要なヨーロッパ諸国に発送しています。EU圏外への国際発送については、直接お問い合わせください。

配達期間はどのくらいですか？

イタリア国内では通常3～5営業日以内に配達されます。ヨーロッパ諸国では5～10営業日かかる場合があります。

注文を追跡するにはどうすればよいですか？

注文が発送されると、リアルタイムで配達状況を追跡できる追跡番号が記載されたメールが届きます。

送料は無料ですか？

送料無料の条件は、チェックアウト時に表示されます。条件を満たさない注文には、配送料がかかります。

返品と返金

製品を返品することはできますか？

食品（アルコール飲料）であるため、Musiúプレミアムスピリットドリンクは、イタリア消費者法典（D.Lgs. 206/2005）第59条に基づく返品の権利の対象外です。不良品、輸送中に破損した製品、または注文と異なる製品の場合を除き、返品は受け付けていません。

不良品または破損した製品を受け取った場合はどうすればよいですか？

注文の受領から48時間以内に、お問い合わせページからご連絡いただき、製品と梱包の写真をご添付ください。状況を評価し、交換または返金の手配をいたします。

その他

Musiúをギフトとして購入できますか？

もちろんです！限定生産でシリアルナンバー入りの、国際的に評価された当社のボトルは、プレミアムスピリッツ愛好家やコレクターにとって完璧な贈り物です。専用のギフトパッケージも近日中に提供できるよう準備を進めております。

連絡先を教えてください。

お問い合わせページのフォームからご連絡いただけます。24～48営業時間以内に返信いたします。